Norton 360 with Chrome/Firefox on macOS で高負荷問題

Safari以外のブラウザ通信速度が低下する症状が改善しない。

Chrome, Firefoxがちょっともっさり気味になるんです。困った。

環境

  • macOS Big Sur
  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
  • Norton 360

Chrome, Firefoxの利用時に”com.symantec.mes.systemextension”の負荷が上がる現象が発生している。

状況的にはNortonによるネットワークトラフィックの検査がボトルネックになってしまっているようだ。例えば、”Fast.com”でのスピードテストでは、Safariは400Mbps程度だが、Chrome, Firefoxでは20-100Mbpsまで落ちてしまう。

Norton 360をアンインストールすると、Chrome, Firefoxでも400Mbps程度出るようになるので、Norton 360が何かしら影響していることは間違いないだろう。

サポートに問い合わせ中。


2021/1/12 追記

Nortonのサポートより連絡があり、現時点で本事象は確認できており、不具合が解消したバージョンがリリースされるまで待ってくださいとの事でした。

まちまーす!